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BitLockerは、PC及び周辺機器内の情報を暗号化し、PC紛失時に情報漏洩を防止するためのシステムです。BitLockerが動作すると、「BitLocker回復キー」の入力が要求され、ファイルにアクセスできなくなります。事前にBitLocker回復キーを把握していない場合、ファイルの復旧ができなくなるため、BitLocker回復キーを確認する方法を把握しておく必要があります。以下の手順に従い、BitLocker回復キーを確認してみましょう。なお、セットアップ時にMicrosoftアカウントでPCにログインしていることを前提とします。

1. https://account.microsoft.com/devices/recoverykey にアクセスし、Microsoftアカウントでログインします。
2. デバイス内の「デバイスの管理」を選択します。
3. 使用している端末の右のプルダウンを選択し、「BitLockerキーの表示」を選択します。
4. 「回復キーを表示」をクリックすると48桁のBitLocker回復キーが表示されます。

もしご自身のPCでBitLockerが動作しても、スマートフォンなど、他端末でこの手順を行い、BitLocker回復キーを確認できれば再度ファイルにアクセスできるようになります。